Pour vous assister dans la prise en main de votre ordinateur Unowhy Y13 fourni par la région.
- Procédure en cas d’oubli de son identifiant ou mot de passe : monlycee.net
- Procédure en cas de problème avec votre ordinateur Unowhy Y13
- Procédure de première connexion
Procédure en cas d’oubli de son identifiant ou mot de passe : monlycee.net
A l’aide d’un autre ordinateur ou d’un téléphone portable, se rendre sur le site : monlycee.net
Cliquer au niveau sur : « Accéder à mon espace » (1)
Choisir l’une des deux options (2) :
- « Mot de passe oublié ? », vous devez renseigner votre identifiant.
- « Nom d’utilisateur oublié ? », vous devez renseigner votre adresse mail de contact.
SAV Unowhy Y13
Dans le cadre de la fin du marché d’équipement avec le constructeur UNOWHY, les modalités d’accès au SAV des appareils Y13 et Y14 évoluent.
A compter du 4 mai 2026, toute demande de SAV devra être déclarée sur un nouveau site internet.
👉Pour y accéder, rendez-vous sur Monlycée.net > Mes outils pédagogiques > onglet « La Poste / SAV »
Ce site est accessible à tous les utilisateurs Monlycée.net.
Attention : à compter du 30/04, le site internet actuel ainsi que l’interface conversationnelle (chat UNOWHY) ne seront plus accessibles. Nous vous confirmons que toutes les demandes réalisées sur ce canal avant le 30 avril 2026 seront bien conservées et prises en compte.
Nous vous rappelons que le SAV garantie constructeur s’adresse exclusivement aux pannes de matériel (ex. problème d’écran, wifi, allumage de la machine, trackpad). Les demandes concernant la perte, le vol, le dépassement de garantie ou la casse (à l’exception des casses de charnières) ne sont pas prises en charge.
Vidéo première connexion
